Provozovatel
Audio Koncept s.r.o.
Resslova 2769/17A, 301 00 Plzeň
IČO: 28005058
DIČ: CZ28005058
Spisová značka: C 21080, Krajský soud v Plzni
E-mail: info@weareprint.cz
Telefon: 605 538 980
Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu Pilsen Flow mezi prodávajícím a kupujícím. Je-li kupujícím spotřebitel, použijí se také zvláštní ustanovení na ochranu spotřebitele podle platných právních předpisů České republiky.
1. Nabídka zboží a ceny
U každého produktu jsou uvedeny jeho hlavní vlastnosti, dostupné varianty a konečná prodejní cena. Ceny jsou uváděny včetně DPH, je-li prodávající povinen ji účtovat. Náklady na dopravu a případné další náklady jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.
Fotografie produktů mají ilustrační charakter zejména v rozsahu, v jakém se může mírně lišit barevné podání jednotlivých displejů. Rozhodující jsou údaje a varianta uvedené v objednávce.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující vybírá zboží a jeho variantu, vloží jej do košíku, vyplní požadované údaje a zvolí způsob dopravy a platby. Před odesláním objednávky má možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit.
Objednávka se stává závaznou jejím odesláním prostřednictvím tlačítka, z jehož označení je zřejmé, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit. Přijetí objednávky prodávající potvrdí elektronicky na e-mail kupujícího.
Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Objednávka a související údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a zákonných povinností.
3. Platba
Aktuálně dostupné způsoby platby a případné náklady jsou vždy uvedeny v košíku a pokladně před odesláním objednávky. Podrobnosti jsou uvedeny také na stránce „Doprava a platba“.
4. Doprava a dodání
Aktuálně dostupné způsoby dopravy, jejich ceny a hranice pro dopravu zdarma jsou uvedeny v košíku, pokladně a na stránce „Doprava a platba“. Předpokládaná doba dodání je 3–4 pracovní dny. Kupující je povinen uvést správné a úplné doručovací údaje.
5. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
Spotřebitel má při nákupu na dálku zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. K zachování lhůty stačí oznámení o odstoupení prokazatelně odeslat prodávajícímu nejpozději poslední den této lhůty.
Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na původní dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému standardnímu způsobu dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Prodávající může s vrácením peněz počkat, dokud neobdrží vracené zboží nebo doklad o jeho odeslání.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Vzorový formulář je uveden na stránce „Reklamace a vrácení“.
6. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a splňuje zákonné požadavky. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí zboží, s výjimkami stanovenými zákonem.
Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím kontaktu uvedeného na webu. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a následně potvrzení o způsobu a době jejího vyřízení.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Konkrétní postup je uveden na stránce „Reklamace a vrácení“.
7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud vznikne mezi prodávajícím a spotřebitelem spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/
8. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která mu poskytují kogentní právní předpisy.
Aktuální znění podmínek je zveřejněno na tomto webu. Pro konkrétní objednávku je rozhodné znění účinné v okamžiku jejího odeslání.